Periyodik Bakım
Belirlenen aralıklarla genel temizlik, aşınan parçaların kontrolü ve firmware güncellemesi. Arıza çıkmadan önce önlenir.
Ana Sayfa/Hizmetler
Hizmetler
Yazıcı durduğunda iş de duruyor. Görükle'deki atölyemizden Bursa'nın tamamına servis veriyoruz; Arıza müdahalesinden planlı bakıma, toner dolumundan sözleşmeli desteğe kadar tüm servis başlıklarını tek ekiple yürütüyoruz.
Teknik Servis
Yazıcı ve fotokopi onarımı
Lazer yazıcı, mürekkep püskürtmeli yazıcı, çok fonksiyonlu cihaz ve fotokopi makinelerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Yerinde çözülebilecek arızalarda cihazı taşımanıza gerek kalmıyor.
- Kâğıt sıkışması, besleme ve pickup roller sorunları
- Baskıda çizgi, leke, soluk çıktı ve gölgelenme
- Fuser, merdane, transfer bandı ve drum değişimi
- Ağ, tarama ve sürücü kaynaklı bağlantı sorunları
- Anakart, formatter ve besleme kartı arızaları
Hızlı dönüş
Mesai saatleri içinde iletilen arıza bildirimlerine aynı iş günü dönüş yapılır.
Yerinde servis
Şehir içi adreslerde teknisyen ofisinize gelir; taşıma zahmeti ve iş kaybı olmaz.
İkame cihaz
Sözleşmeli müşterilerde onarım uzarsa yerine geçici cihaz bırakılır.
İşçilik garantisi
Yapılan onarım ve değiştirilen parçalar garanti kapsamında belgelendirilir.
Toner Dolumu & Yenileme
Dolum, "toz doldurup vermek" değildir
Kartuş sökülmeden yapılan hızlı dolum kısa vadede ucuz görünür; ancak eskimiş drum ve blade yüzünden baskıda çizgi, gölge ve toz dökülmesi başlar. Biz her kartuşu parça parça kontrol ederek işliyoruz.
Söküm ve temizlik
Kartuş tamamen sökülür, atık toner haznesi boşaltılır, gövde basınçlı hava ile temizlenir.
Parça kontrolü
Drum, blade, mıknatıslı silindir ve keçe yıpranma yönünden incelenir; gerekli olan yenilenir.
Dolum ve chip
Modele uygun toner tozu tartılarak doldurulur, sayaç chip'i yenisiyle değiştirilir.
Test baskısı
Kartuş test cihazında denenir, kapama yoğunluğu ve temizliği görülmeden teslim edilmez.
Beğenmezseniz ödemezsiniz
Dolumdan çıkan kartuş test baskısında beklediğiniz kaliteyi vermezse ücret talep etmiyoruz. Gövdesi artık dolum kaldırmayan kartuşları da baştan söylüyor, boşuna masraf ettirmiyoruz.
Diğer Hizmetler
Baskı sürecinin geri kalanı
Kurulum ve Ağ Tanımlama
Yeni cihazın kurulumu, ağa tanımlanması, kullanıcı bilgisayarlarına sürücü dağıtımı ve tarama klasörü yapılandırması.
Cihaz Parkı Envanteri
Ofisteki tüm yazıcıların marka, model, sayaç ve sarf malzemesi eşleşmesini çıkarıp size tek sayfalık envanter listesi veriyoruz.
Boş Kartuş Toplama
Biriken boş toner ve kartuşları ücretsiz topluyor, lisanslı geri dönüşüm sürecine teslim ediyoruz.
Veri Güvenli Bertaraf
Hurdaya ayrılan çok fonksiyonlu cihazların disklerindeki tarama ve baskı verisi silinerek tutanakla bertaraf edilir.
Kullanıcı Eğitimi
Basit sıkışma açma, toner değişimi ve tarama ayarları için kısa yerinde eğitim. Küçük sorunlar için servis beklemenize gerek kalmaz.
Servis Süreci
Arıza bildiriminden teslime
1. Bildirim
Telefon, WhatsApp veya form ile arızayı iletirsiniz; cihaz modeli ve hata belirtisi kaydedilir.
2. Ön değerlendirme
Uzaktan çözülebilecek durumlar telefonda çözülür; gerekiyorsa yerinde randevu verilir.
3. Onarım
Parça gerekiyorsa fiyat onayınız alınır. Onaysız işlem yapılmaz, sürpriz fatura çıkmaz.
4. Teslim ve takip
Cihaz test edilerek teslim edilir; yapılan işlem servis formunda yazılı olarak size verilir.
Yazıcınız mı arızalandı?
Modeli ve belirtiyi iletin; çoğu sorunu telefonda yönlendirerek, gerisini aynı iş günü yerinde çözüyoruz.